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走進?百年市立:患者至上專科護士品牌躋身全國

青島市市立醫院走過百年歲月

青島新聞網5月14日訊 (記者 張萍)青島市市立醫院,市屬規模最大的綜合性三甲醫院,走過百年歲月,發展成為擁有六大院區、43家“醫聯體”理事單位,集醫療、教學、科研、保健、康復、公共衛生6大功能為一體的大型醫療集團。進入新時代,承擔“健康青島”的使命,站在衛生健康領域新舊動能轉換的時代風口,這座百年老院,有著怎樣的堅持,又有著怎樣的追求?

走進市立醫院護理團隊,能真切地感受到耳目一新的變化:護理專科學組、SBAR交接模式、MEWS評估方法,“陽光醫院”、“紅衣咨詢崗”、“目視管理”……新的護理服務舉措、新的工作語言、新的組織行為模式、個人行為方式,無不昭示著醫院護理管理模式正在發生的深刻變化。

“第一響應人”培訓

患者至上的質量安全文化

2017年,醫院正式啟動了JCI國際醫療管理標準認證,聚焦“醫療質量和患者安全”目標,對全院設施和工作流程進行審視和改造,護理承擔其中的14個章節、254個條款任務。確定護理質量優先改進項目,成立專項小組,先后對全院300余護理骨干和2000位護士,進行了100余場次的培訓,拍攝錄制了“規范化手術交接”、“time out”等護理流程視頻,通過學習-梳理-檢查-整改-再培訓的閉環式管理,專項工作質量明顯提升,形成長效管理機制;在全院推行“6S”規范,創建標準病房,JCI評審標準逐漸成為每一名護士的執業寶典,成為臨床護理工作的國際航標。

以護理質控為抓手,修訂護理質量標準,修訂護理文書,制作護理安全標識,制定全年管理目標與質量檢測指標,層層目標責任分解,不斷完善護理質量核心指標監測體系,并通過制定分級護理巡視清單、護士長目標責任書,完善推廣SBAR溝通、MEWS評估體系,啟動目視管理,推廣使用品管圈(QC)管理工具等多項舉措,構建起持續改進的護理管理體系。

為了降低誤判率,提高醫護交接的準確性,市立醫院護理部著重強調了推廣SBAR溝通和MEWS評估體系,同時引進了“多元色”目視管理,讓醫護人員對護理評估、風險程度分級、不同顏色預警等一目了然,更加便捷、準確地采取不同干預措施,病人安全得到有效提升。

“品管圈”管理工具從2009年開始應用至今,在全院持續的護理質量改進中,得到了深層推廣。截止目前,共有87個護理單元常規開展了品管圈活動,乳腺院區的“提高留置針規范使用率”獲青島市“十大優秀護理品管圈”。

同時,市立醫院還肩負著青島市護理質控中心的重任,推動全市優質護理工作的開展,發展成為全國******甲等綜合醫院護理質量基線數據調查單位之一。

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